Mesurer les conversions
Plan documentaire. Aucune configuration n'a été effectuée sur tes outils.
Décision synthétique
Le socle est présent. Le plan métier est absent.
GA4 [identifiant masqué] , Clarity [identifiant masqué] , Vercel Analytics et Speed Insights sont observés.
Parcours de mesure
Du signal d’intérêt à la conversion confirmée
Le parcours comporte deux voies. Les signaux ne portent pas le même niveau de preuve.
Sources de vérité
Mesurer le bon résultat au bon endroit
Une source peut décrire une étape sans prouver la suivante.
Événements de prise de contact
Quatre événements, quatre décisions
Un vocabulaire réduit, défini avant configuration. Les paramètres sont limités à ce qui répond à une décision.
Rôle des outils
Ne pas faire dire la même chose à chaque source
journal_article_view seulement si la mesure automatique de vue ne répond pas déjà au besoin.
Données et consentement
Mesurer moins, mais de façon vérifiable
Si un paramètre peut contenir une donnée personnelle, il est retiré du plan avant mise en place.
Décision de mise en place
Un plan clair avant toute configuration
GA4, Clarity, Vercel Analytics et Speed Insights, sous réserve de validation de leur comportement réel et du consentement.
Objectif
Définir les événements réellement utiles pour comprendre le parcours vers un échange, sans confondre intention, clic et conversion confirmée, et sans envoyer de données personnelles. Ce document prépare une future configuration. Il ne modifie ni le site, ni GA4, ni Clarity, ni les comptes.
Événements à suivre
| Événement | Déclencheur | Source de vérité | Statut |
|---|---|---|---|
cta_booking_click | clic sur un lien qui ouvre la destination Cal.com validée. Utilité : identifier les zones réellement utilisées, sans assimiler le clic à une réservation. | GA4, événement de clic sortant après consentement ; ne prouve pas une réservation. | Proposé — implémentation et réception à vérifier. |
written_contact_click | clic vers la voie écrite depuis la page d’accueil. Utilité : comparer l’usage de la voie écrite et du parcours Cal.com. | GA4, événement de clic vers la voie écrite après consentement ; ne prouve pas un envoi. | Proposé — implémentation et réception à vérifier. |
contact_form_start | Première interaction avec le formulaire, une seule fois par chargement ou session selon la règle validée. Utilité : distinguer la visite de la page du démarrage réel du formulaire. | Interaction réelle avec le formulaire, transmise à GA4 après consentement ; ne prouve pas un envoi. | Proposé — implémentation et réception à vérifier. |
contact_form_submit_success | Uniquement après confirmation de succès par le mécanisme réel du formulaire, jamais au simple clic sur le bouton. Utilité : compter les envois effectivement confirmés sans transmettre le contenu du formulaire. | Confirmation de succès du serveur ou du back-office du formulaire ; événement GA4 envoyé seulement après cette confirmation et consentement. | Proposé — implémentation et réception à vérifier. |
journal_article_view | vue d’un article du Journal, seulement si la vue automatique ne répond pas déjà au besoin. Utilité : comprendre quels contenus contribuent au parcours, sans multiplier les événements redondants. | GA4 : vue de page automatique si suffisante, sinon événement dédié validé ; éviter tout doublon. | Proposé — implémentation et réception à vérifier. |
Paramètres autorisés
- Interdits : email, nom, texte libre, identifiant de personne, URL contenant une donnée personnelle.
- Décision associée : identifier les zones réellement utilisées, sans assimiler le clic à une réservation.
Source de vérité
| Résultat | Source de vérité recommandée | Limite |
|---|---|---|
| Clic vers Cal.com | GA4 | Ne prouve pas une réservation |
| Envoi du formulaire | Réponse serveur ou back-office du formulaire | Ne prouve pas la qualification du contact |
| Réservation confirmée | Cal.com ou intégration serveur validée | Hors de la home page et non vérifié actuellement |
| Comportement de lecture | Clarity et GA4 | Observation, pas causalité |
| Performance web | Vercel Speed Insights | Ne mesure pas la compréhension ou la conversion |
Consentement
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